銷售服務(wù)
成冠創(chuàng)新機(jī)電有限公司始終堅(jiān)持“一切為了用戶，快捷、高效地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為提高公司在本地區(qū)的地位和在用戶中的信譽(yù)度，真正實(shí)現(xiàn) “ 把方便讓給顧客，把困難留給自己 ” 。我們鄭重向廣大用戶發(fā)表如下聲明：
01
加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，把超前服務(wù)、全程服務(wù)、終身服務(wù)、貫徹在產(chǎn)品質(zhì)量、銷售、調(diào)試、售后的全過程;保證所銷售產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到100%
02
一些重點(diǎn)配套的設(shè)備和產(chǎn)品 , 保證按合同要求：保質(zhì)保量、及時(shí)準(zhǔn)確交貨，對(duì)需要技術(shù)服務(wù)的將派專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作，直至設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
03
接到用戶要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問題的通知后，我公司保證 24 小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量不解決，服務(wù)人員不撤離。
04
保證兌現(xiàn)產(chǎn)品 “ 三包 ” 服務(wù)規(guī)定，產(chǎn)品在 “ 三包 ” 服務(wù)期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的義務(wù)。凡超 “ 三包 ” 期限的產(chǎn)品，若用戶需要維修服務(wù)，保證提供維修服務(wù)。
05
若用戶需進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，本公司會(huì)全力幫助用戶培訓(xùn)操作、保養(yǎng)、維修等有關(guān)人員，并對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行走訪，質(zhì)量跟蹤。
06
定期召開用戶座談會(huì)，并對(duì)用戶來函、來電、來訪等信息，及時(shí)做好登記傳遞、分析、處理、反饋等工作。